为确保广大电视用户看好高质量的数字电视节目，切实维护广大用户的权益，进一步提高服务质量，市广电网络公司从即日起将在全市范围内开展为期两个月的优质服务活动。这是记者在 12 月 25 日晚 网络公司召开的优质服务活动动员大会上获悉的。

　　据了解，截止目前，全市数字电视整体平移已达 26.5 万户，其中，遵义市区 12.6 万户，各县（市） 13.9 万户。随着数字电视用户的日渐增多，对网络公司的服务提出了更高的要求。这次活动的内容主要有，聘请有关专家进行专题讲座，学习规范服务，提高服务技能；开展“怎样做一个合格的遵义广电网络人”的讨论，查找出在思想认识、工作作风、工作纪律、服务态度、服务意识、服务技能等方面存在的问题和薄弱环节并明确整改方向；搞好建章立制，建立优质服务的长效机制；开展“真情传万家、用户服务大回访”活动，通过电话、信函、上门走访、上网调查，对用户进行回访，掌握用户需求，征求用户意见，改进服务工作。

　　通过优质服务活动要使广大职工服务意识明显增强，整体素质明显提高，纪律作风明显转变，服务水平明显改善，社会知名度明显提升。

　　据悉，网络公司在开展优质服务活动期间，还将进行“服务之星”的评选活动，广大电视用户可以到广电营业厅为网络公司营业人员、维护人员、呼叫中心人员进行投票，评选出你心中的广电网络“服务之星”。